杭州钱塘刑事律师

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假如我是长春市德惠市人,想咨询实体店购物商家不退怎么投诉

吴亮律师2025-07-23杭州钱塘刑事律师

问题可投诉解决。依据《消费者权益保护法》,商家需遵守七天可退换规定,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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实体店不退可投诉。操作:1.先与商家协商,找经理解决;2.协商无果,拨打12315消费者热线投诉;3.保留消费凭证,到工商部门投诉;4.记录有用信息,如小票、录音、照片等,以备维权。
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常见处理方式为协商、投诉。先与商家协商,不满意则拨打12315投诉,或至工商部门投诉。选择时需考虑效率与效果,投诉能快速得到官方处理。
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